PPC - Pay Per Click, qué es y para qué sirve

Después de un tiempo sin publicar, volvemos a las andadas, esta vez con un artículo sobre marketing online, muy interesante y actual.

Qué es el PPC? PPC significa "Pay Per Click" en inglés y traducido es "pago por cada click". 

El PPC es un modelo de publicidad que consiste en publicar un anuncio ("ad" en inglés) en buscadores como Google o Bing o en sitios web, donde solo se paga cuando el usuario en cuestión hace click en el anuncio. En el primer caso se les llama anuncios de búsqueda (search ads) y en el segundo anuncios de contenido (content ads).

Pero aún hay más, el anuncio sólo aparecerá en el caso de que el usuario introduzca en el buscador las palabras clave (keywords) que se hayan seleccionado previamente y por tanto estén relacionadas con el producto o servicio que se anuncie. En el caso de que el anuncio se muestre en páginas web, solo aparecerá en aquellas que contengan una temática relacionada con el anuncio a mostrar.

Con esta explicación ya sabemos que es el PCC y para que sirve pero ahora viene la parte "mala", la de pagar. PPC es un servicio de pago que ofrecen determinadas empresas como Google Adwords. Cada vez que alguien haga click en el anuncio se deberá pagar una cantidad concreta, que dependiendo de varios factores será entre 10 centimos y 50 euros.

De qué depende el precio del click? Depende de la calidad del anuncio y de las palabras clave que se hayan elegido.

La calidad del anuncio se mide de forma objetiva, se tienen en cuenta los siguientes parámetros:

- Banner con un estilo profesional, claro, realista y directo.

- Que cuando se acceda al enlace del banner, sea una página que pueda interesar al usuario que ha accedido y que encuentre aquello que el banner anunciaba.

- Si el anuncio recibe muy pocos clicks automáticamente su calidad disminuirá ya que significa que no llama la atención.

Productos Curiosos IV: One Glass For Every Drink

One Glass for every drink (una copa/vaso para cada bebida).

El producto de esta entrada consiste en una copa multiuso que se adapta a cada ocasión. Consiste en una superficie de vidrio (el cáliz) unida a una base de plástico de removible. Tiene cuatro estados distintos: vaso de agua, copa de vino, copa de champán y vaso de coñac.

Puede parecer una idea simple pero es un objeto práctico para aquellos que no dispongan de mucho espacio para guardar copas y vasos o no quieran invertir en ello. Además de su utilidad, puedes llamar la atención de tus invitados proporcionándoles esta interesante copa.

Este producto curioso pertenece a Utopik Design Lab, una empresa francesa que se dedica a la creación de productos de diseño ultramoderno, si te interesan este tipo de creaciones puedes ver más aquí: http://www.utopikdesign.fr

A continuación se explica como funciona a través de las siguientes imágenes:

Benchmarking a la práctica

Benchmarking proviene del inglés donde "bench" significa mesa y "mark" marca, la traducción aplicable es medida de calidad.


Un estudio de benchmarking consiste en comparar determinados productos, servicios y/o procesos en diferentes organizaciones, mediante el cual se pretende conseguir averiguar las mejores prácticas para conseguir los mejores resultados de la forma más eficiente.

Hay tres tipos básicos de benchmarking:

- Competitivo: compararse con la competencia en aspectos tales como las   tecnologías usadas o los recursos disponibles.

- Interno: comparar procesos o departamentos propios de la empresa.

- Funcional: estudiar la competencia tanto directa e indirecta para averiguar cuales son las mejores prácticas y adaptarlas para uno mismo.

Suelen realizarse proyectos de este tipo cuando la empresa tiene dificultades para crecer o competir con sus rivales.

Ejemplo: Comparar los tiempos de espera de atención al cliente entre dos compañías telefónicas. 

Se trataría de ver cuáles son los procesos que siguen cada una de ellas, que número de empleados se requiere para cada departamento, formación recibida por parte de los trabajadores, salario medio, horarios…

Tipos de merchandising

El concepto de merchandising se explicó en otro artículo, pero en este escrito vamos a definir que tipos de merchandising se realizan hoy en día en las tiendas.

Hay 3 estilos de merchandising:

1. Merchandising de presentación:

Consiste en hacer que las compras sean realizadas de la forma más fácil y rápida posible. Se requiere de un ambiente agradable, una distribución organizada y planeada de forma que se vea rápidamente donde está cada producto, el cual debe disponer de la cantidad y variedad suficiente en todo momento.

El objetivo final de este tipo de merchandising es conseguir compras por impulso o que no estaban previstas.

2. Merchandising de gestión:

Se trata de optimizar el lineal (zonas de colocación de los productos) de modo que se aproveche al máximo el espacio y puedan colocarse el mayor número posible de productos en una área visible y al alcance de cualquier cliente.

Se intenta ahorrar en costes de espacio y por tanto, es importante disponer de un número de productos suficientes para la venta pero no en exceso.

3. Merchandising de seducción:

Básicamente se intenta atraer la atención del cliente a través de la decoración, la iluminación (que debe ser elevada) y hacer sentir al cliente como si estuviera en una tienda-espectáculo. Conseguir que el cliente se sienta a gusto y le agrade lo que vea, para que relacione estas sensaciones con los productos que se ofrecen y así quiera quedarse con alguno.

Finalmente, destacar que existen 2 tipos de clientes en las tiendas que son:

El cliente shopper: aquel que elige el producto a comprar antes de haber visitado la tienda, por lo cual, se intentará que adquiera algún otro producto extra además del previsto.

El cliente buyer: es aquel que no tiene claro que quiere y lo decide según lo que ve en la tienda, por lo que claramente se tratará de conseguir llamar la atención de los productos disponibles.

Merchandising en un gimnasio

El concepto del merchandising se explicó en otro artículo y consistía en estudiar como colocar cada producto y servicio en  la tienda física para atraer el mayor número de clientes posibles.

En este artículo nos centraremos en el merchandising enfocado a los gimnasios.

Los gimnasios están cada vez más de moda por el aumento del interés de las personas por mejorar su físico y también la salud. Es sabido que muchas personas recurren al uso de complementos vitamínicos, alimenticios y otros consumibles para que les sea más fácil lograr sus objetivos.

Los gimnasios han dejado de ser simples establecimientos para realizar ejercicio pasando a tener una importante área dedicada a la venta de estos productos.

Partiendo de esta base, podemos empezar a analizar como se procede a la venta de estos productos.

Un gimnasio está formado por diferentes salas, entre ellas, la entrada. En esta estancia se encuentran los recepcionistas, normalmente detrás de una barra y a ella acuden todos los clientes o personas interesadas en los servicios que este gimnasio ofrece.

Uno de los principales puntos de muestra de los productos es detrás del mostrador. En este espacio se suelen mostrar productos como proteínas en polvo, bebidas energéticas y también ropa de baño, toallas, pantalones y camisetas.

Otro lugar común para situar estos productos es en estanterías con cristaleras que se suelen colocar en los pasillos de acceso a los vestuarios y a las salas.

Los gimnasios acostumbran a ser lugares limpios, iluminados, sencillos y con zonas bien diferenciadas para que cada usuario sepa donde debe dirigirse.

Podríamos asegurar que el 100% de los gimnasios realizan descuentos de los productos a aquellos que sean socios del mismo y por tanto, favorecen en gran medida la fidelidad con la marca.

Algunos gimnasios incluso disponen de una tienda propia, inserida en el local, que cuenta con personal dedicado exclusivamente a la venta de estos productos, y por tanto con alta formación en la materia.

Si bien no todos disponen de esta característica, los recepcionistas suelen ser personas que entienden del tema y pueden también aconsejarte. En todo caso, los clientes del gimnasio recurrirán a los entrenadores personales para dejarse aconsejar sobre que productos les pueden ser de mayor utilidad.

Finalmente cabe decir, que también se sitúan máquinas expendedoras en "puntos calientes" (lugares de paso frecuente y claves) donde provocan la necesidad de comprar, al verlo.