Youtubers, el nuevo negocio del siglo XXI

No podía faltar un artículo sobre "Youtubers" en este blog de marketing, ya que hoy en día, un porcentaje muy elevado del marketing online es proporcionado por Youtube, tanto por vídeos colgados por las propias empresas, anuncios, como por personas que han escogido esta opción para vender, ya sea sus productos o los de su empresa, o a sí mismo, como monologuista/ comentarista.

En la web de Youtube, indican que un tercio de todos los usuarios de internet usa Youtube de forma habitual.

Partiendo de esta base, podemos concluir que aparecer en este servicio online a través de un canal propio, puede hacernos llegar a un % muy elevado de público objetivo.

Youtube ofrece recompensas económicas a los Youtubers con canal propio que publican sus contenidos, presumiendo de que lleva pagados más de mil millones de dolares a sus creadores de contenido.

Se comenta que Youtube ofrece aproximadamente 1 € por cada mil visitas que haya tenido un vídeo. Pero este importe puede variar según el tipo de vídeo publicado y el nº de seguidores (subscriptores) que tiene ese Youtuber. Ya que cuantos más seguidores y más vídeos con visitas tenga, se le ofrece mayor recompensa.

Además de pagar por las visualizaciones, se pagan extras cada vez que un usuario clica en un anuncio del vídeo, el importe por cada clic es mayor que por visualización. Puede partir de 0,01 € por clic (si fueran 1.000 clics serían 10 €), por lo que sale mucho más rentable que las visualizaciones, pero claro, es mucho menos probable que los usuarios cliquen en los anuncios.

Teniendo en cuenta estos datos, vemos que una persona que tenga éxito en su canal, puede dedicarse a esto a jornada completa y obtener un salario más que aceptable.

A continuación se muestran distintos tipos de canales que están triunfando y sus estrellas:

- Tutoriales: sobretodo de maquillaje y belleza. Después están los relacionados con temática de informática, de videojuegos, de cocina, de manualidades...
Un ejemplo de éxito es Michelle Phan, una vietnamita que sabe como maquillarse para parecerse a cualquier famosa de la forma más profesional, tiene 8 millones y medio de suscriptores.

- Cantantes amateur: aquellos que quieren dedicarse a la música pero no tienen contactos que les "enchufen" en discográficas y tienen que buscarse la vida por otro lado. De aquí salió Justin Bieber, aunque parezca increíble. Un ejemplo actual de cantante Youtuber es Megan Nicole con más de 3 millones y medio de subscriptores. Su truco, cantar canciones conocidas adaptándolas a su voz.

- Comentaristas: forman parte de este tipo de canal todos aquellos Youtubers que comentan cualquier tema de actualidad (sobretodo actualidad) que pueda llamar la atención y obtienen un % de visualizaciones por encima de los 2 millones en menos de 1 mes desde su fecha de publicación. En este caso tengo que hacer mención a AuronPlay, un comentarista satírico e irónico que aprovecha cualquier tema de moda para dedicarle un vídeo. Es un claro ejemplo de que se puede vivir como Youtuber, su éxito es tal que también realiza shows en diferentes teatros de la geografía española. Tiene también más de 3 millones y medio de subscriptores, pero es que además, la mayoría de sus vídeos (más de 250) tienen un promedio de visitas de 2 millones, superando los 6 millones en algunos casos.

Si crees que tienes algo que ofrecer al mundo y no sabes cómo, esta es tu opción. No lo dudes, lánzate y prueba, todos empezaron siendo novatos y han ido mejorando sus creaciones.

PPC - Pay Per Click, qué es y para qué sirve

Después de un tiempo sin publicar, volvemos a las andadas, esta vez con un artículo sobre marketing online, muy interesante y actual.

Qué es el PPC? PPC significa "Pay Per Click" en inglés y traducido es "pago por cada click". 

El PPC es un modelo de publicidad que consiste en publicar un anuncio ("ad" en inglés) en buscadores como Google o Bing o en sitios web, donde solo se paga cuando el usuario en cuestión hace click en el anuncio. En el primer caso se les llama anuncios de búsqueda (search ads) y en el segundo anuncios de contenido (content ads).

Pero aún hay más, el anuncio sólo aparecerá en el caso de que el usuario introduzca en el buscador las palabras clave (keywords) que se hayan seleccionado previamente y por tanto estén relacionadas con el producto o servicio que se anuncie. En el caso de que el anuncio se muestre en páginas web, solo aparecerá en aquellas que contengan una temática relacionada con el anuncio a mostrar.

Con esta explicación ya sabemos que es el PCC y para que sirve pero ahora viene la parte "mala", la de pagar. PPC es un servicio de pago que ofrecen determinadas empresas como Google Adwords. Cada vez que alguien haga click en el anuncio se deberá pagar una cantidad concreta, que dependiendo de varios factores será entre 10 centimos y 50 euros.

De qué depende el precio del click? Depende de la calidad del anuncio y de las palabras clave que se hayan elegido.

La calidad del anuncio se mide de forma objetiva, se tienen en cuenta los siguientes parámetros:

- Banner con un estilo profesional, claro, realista y directo.

- Que cuando se acceda al enlace del banner, sea una página que pueda interesar al usuario que ha accedido y que encuentre aquello que el banner anunciaba.

- Si el anuncio recibe muy pocos clicks automáticamente su calidad disminuirá ya que significa que no llama la atención.

Favicon, indentifica tu marca en la red

Un Favicon es un pequeño icono o logotipo que aparece al lado de los enlaces de internet y permite identificar cada sitio web mediante una representación gráfica. Tiene un tamaño estándar de 16x16 pixeles, se identifica por tener una extensión “.ico” y se sitúa en la carpeta raíz del sitio web para que aparezca en el navegador.

Cuando añadimos un  sitio web a favoritos o en la barra de marcadores, este icono se muestra a la izquierda, por lo que si queremos que los usuarios se queden con nuestro logo o marca es aconsejable crear un favicon para nuestro sitio web.

Es un método de conseguir asignar y relacionar un logotipo a una determinada empresa, marca o página web, de forma involuntaria para el usuario.

Aquí te paso un enlace donde puedes crearte el tuyo: http://www.favicon.cc

Descuentos y promociones a través de la red (LetsBonus, Groupon)

Una nueva forma de publicitar tu empresa es la de aparecer en las webs cada vez más conocidas como son Letsbonus o Groupon. Estas empresas, ofrecen promociones y descuentos de entre el 50% y el 90% en restaurantes, cine, deportes, eventos y muchas más actividades. La clave de su éxito se basa en que los clientes potenciales (el público en general) les sale muy beneficioso adquirir estos descuentos y promociones por lo que acceden a estas páginas web de manera continuada. Por otro lado, los servicios ofrecidos pertenecen a empresas que quieren llegar a un público más amplio y aprovechan la oportunidad para aparecer en este tipo de webs con un elevado número de usuarios.

¿Cómo funciona una web-empresa de este tipo?

Básicamente, se trata de conseguir establecerse en el mercado y darse a conocer como web que promociona ofertas y descuentos de todo tipo. Una vez conseguida la reputación necesaria, las empresas estan interesadas en publicitar sus productos o servicios en esa web. Para ello, deben ofrecer un descuento mayor al 50% para el cliente final, mientras que un porcentaje de este va a parar a la web que les promociona (llegando a ser un 60% del precio).

¿Qué consiguen las empresas que ofrecen sus servicios?

• Constantes campañas de marketing viral, basadas en la recomendación de una oferta que caduca en un corto periodo de tiempo y que generan un gran número de ventas en un corto plazo. "Viral", viene a significar que los seguidores recomienden las ofertas a sus contactos de las redes sociales, generando un gran volumen de ventas y una gran notoriedad de marca para las empresas asociadas.
• No hay costes de promoción fijos, los costes sólo son por ventas reales.
• El hecho de que las ofertas tengan una fecha de caducidad muy corta y limitada genera un gran número de compras compulsivas por parte de los usuarios.
• Las acciones se localizadan en un área geográfica reducida (una ciudad), llega a los clientes potenciales locales y ésta recibe una respuesta de forma inmediata por su parte.
• El empresario consigue llegar a clientes a los que de otra manera nunca llegaría.

Ejemplos de webs que siguen esta fórmula:

• http://www.groupon.es/
• http://www.letsbonus.es/
• http://www.groupalia.es/
• http://www.cuponing.com/
• http://www.offerum.com/
• http://www.colectivia.com/

Community Manager (Social Media Manager)

Un Community Manager es el encargado de gestionar comunidades virtuales para controlar lo que se dice de una empresa o marca en internet. Es un nuevo perfil profesional que está de moda y que actualmenteestá siendo demandado por las empresas por lo que muchas personas están sientiendose atraídas y deciden dedicarse a ello.

Sus principales objetivos son:

• Mantener las relaciones con los clientes en el ámbito digital
• Defender a la empresa de posibles opiniones y/o comentarios negativos publicados en la red
• Conocer las necesidades y estratégias de la empresa 
• Conocer las necesidades e intereses de los clientes
• Tener una web corporativa atractiva y generar contenidos interesantes

¿Que hay que estudiar para ser CM?

Actualmente no hay ningún estudio específico para realizar este oficio dado que se trata de una nueva profesión, pero si podemos decir que la mayoría de los que acaban dedicandose a ello suelen ser personas relacionadas con el mundo del marketing, relaciones públicas y comunicación, periodismo, publicidad y empresariales.

Existen algunas universidades y escuelas que realizan cursos sobre este tema. Buscando un poco en internet podemos encontrar posgrados en Community Manager Online, Social Media, máster en Comunicación 2.0 o Reputación Online.

Requisitos básicos:

• Conocer bien Internet y las herramientas sociales como redes, aplicaciones, medios de comunicación
•  Conocer los lenguajes de programación web básicos (HTML, XML, XLS)
• Enorme capacidad de comunicación escrita
• Habilidad para relacionar la empresa con los clientes
•  Capacidad de realizar autoaprendizaje

Aplicaciones útiles:

• Brandfo: revisa la reputación online de una empresa, marca o persona. Se basa en la búsqueda de cualquier cosa escrita en la red que pertenezca al objeto de estudio.
• Klout: mide la influencia de un determinado producto o marca en las redes sociales Twitter y Facebook. Utiliza el número de seguidores, de retweets y de miembros que estan en contacto contigo para indicarte la puntuación de tu audiencia online.
• Ver artículo “Analiza tu reputación online” para más información.

Google Trends – Descubre las tendéncias de la red

Google Trends es una herramienta de Google Lab que utilizan muchos profesionales para analizar que términos o palabras clave buscan los usuarios y en que períodos de tiempo tienen más éxito o demanda.

Resumiendo, se analiza la frecuencia con la que se realizan búsquedas en Google de un determinado término o palabra clave introducida en el buscador y se compara con el número total de búsquedas hechas en Google desde 2004. Muestra un gráfico con los resultados llamado “Índice del Volumen de Búsqueda”. Se puede filtrar por regiones del mundo y por diferentes lenguajes.

A continuación mostramos unos ejemplos de lo que puede mostrarnos este sitio web:

Si buscamos el término “toys” (juguetes) y nos muestra las búsquedas de esa palabra desde el 2004 hasta la actualidad. Como podemos observar, las búsquedas aumentan en el período de navidad (finales de año).

Lo mismo pasa si introducimos “semana santa”, se puede apreciar como justo en ese período aumentan las búsquedas de forma exponencial.

Analiza tu reputación online

Una de las tareas que las empresas de hoy en día deben poner en práctica, es la de encargarse de gestionar la reputación de tu propia marca/empresa en la red. A causa del aumento de la importancia de internet y por lo tanto una mayor necesidad de supervisar que se dice de nosotros en el mundo virtual, han ido apareciendo diversas herramientas online, que permiten hacer una búsqueda e investigación de tu propia empresa realizando informes y estadísticas, ya sea de sobre comentarios que se escriben acerca de esta o las visitas recibe tu página web según la época del año, el país o el tipo de usuario.

A continuación, se explican 2 herramientas de las más conocidas e interesantes.

• Alexa (http://www.alexa.com/)

Alexa es una herramienta online que permite buscar tu sitio web o de cualquier otra persona y te muestra información acerca de quien te visita, palabras de búsqueda clave, número de webs que te tienen referenciado ya sea mediante links, comentarios o referéncias, ranking de visitas por países…

En el ejemplo, se ha buscado la web 20minutos.es y se observa que es una de las webs más visitadas de España puesto que ocupa la posición 23 y tiene una alta reputación (21340 sitios web hacen referencia a esta web).

• Alianzo (http://www.alianzo.com/)

Por otro lado Alianzo es un sitio web que ofrece estadísticas de la popularidad de tu marca o empresa en la red basandose en la actividad que se genera a través de los perfiles sociales como: links, comentarios, “me gusta”, seguidores, contactos, visitas, listas…

Además, esta herramienta permite calcular la influencia total en las redes sociales como en: blogs, Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Foursquare… lo cual te ayuda a hacerte una idea de como esta de socializada tu empresa o marca.

Como  función extra, te muestra los “top professionales o empresas” para las diferentes redes sociales mencionadas arriba.



Marketing Viral - Publicidad encubierta

El marketing viral es una técnica de negocio para incrementar el reconocimiento de una marca comercial. Se consigue a través de internet mediante el “boca-boca” (boca-oreja), sobretodo a través de redes sociales o email. Consiste en crear contenidos web interesantes o graciosos que motivan al usuario a comentarlo con su entorno y retransmitirlo. El nombre de viral proviene de virus, ya que esta técnica se ejecuta tal y como un virus, se va transmitiendo y expandiendo en forma de árbol.

Para verlo más claro, ponemos un ejemplo:

Una persona encuentra un video en youtube donde aparece un niño de 2 años que hace el pino y le parece interesante. Esta persona decide enseñar el vídeo a sus amigos enviándo un correo electrónico con el enlace. En este punto, el video pasa de ser conocido por un usuario a X usuarios, dentro de los X, algunos lo reenviarán y otros no. A partir de aquí, el vídeo tiene ámplias posibilidades de ser visto muchas veces más y cada vez más personas lo podrán compartir.

¿Y qué tiene que ver el niño haciendo el pino con una marca comercial? Nada. Pero eso no importa.

De hecho ahí está la gracia, de buenas a primeras, el usuario no relaciona esta información con ninguna marca ni empresa, sinó que cree que es algo ajeno. Y esto, permite que la persona no se de cuenta de que está enviando publicidad a sus allegados.

Cuando ese contenido (en este caso el video) consigue suficiente fama, la empresa publica o anuncia que es la propietaria y cuenta el trasfondo del vídeo. Cabe destacar, que aunque inicialmente el contenido no guarde relación con la marca, debe tener algo que si lo relacione, para que al final se obtenga un sentido que conecte ambos conceptos.

Hay varios tipos de marketing viral, entre ellos:

-          Cadenas de correos: el típico email de “pásalo a tus amigos”

-          Viral incentivado: invitar al usuario a recomendar a sus amigos un sitio web o promoción para conseguir una recompensa

-          Marketing encubierto:  no se sabe quien está detrás (como el ejemplo del vídeo)

-          Web/foro/blog: crear mensajes o artículos a favor de una empresa/producto haciendose pasar por un simple aficionado/fan cuando en realidad es un trabajador de la propia compañía

-          Rumores: crear un rumor sobre un hecho o acontecimiento que en realidad no ha pasado para que se hable de ello, justo antes de lanzar un nuevo producto

Para concluir, te mostramos unos ejemplos de marketing viral.

• DropBox – Servicios de almacenamiento de archivos en la nube

DropBox es una compañía de servicios de almacenamientoonline que nació en 2008. Ha conseguido ser mundialmente conocida, entre otras cosas,  (25 millones de usuarios en 175 países en 2011) gracias a la técnica de viral incentivado, la cual consiste en ofrecer al usuario un aumento de su capacidad de almacenamiento a cambio de que un amigo se registre en su web.

• MTV: Los Happiness – Amo a Laura

Con este videoclip nos hicieron creer que "Los Happiness" eran un grupo de música español, cuando realmente se trataba de una invención de la propia compañía para promocionar la llegada de MTV a España.

AdWords & AdSense de Google

Últimamente se habla mucho de los servicios que ofrece Google, entre ellos, dos muy interesantes.

Uno de ellos es Google AdWords.

Es de utilidad para todos aquellos que posean un sitio web de su empresa, ya sea un negocio online o presencial. Permite aparecer anunciado en el lado derecho del buscador de Google una vez el usuario a insertado una palabra al buscador. Su principal uso es para aumentar el número de visitas a tu web y por lo tanto, las ventas.

Detalles:

• El anuncio aparece a usuarios que han introducido alguna palabra relacionada
• Se puede elegir en que zonas geográficas aparecer
• Google te cobra por clic en el anuncio
• No hay inversión mínima y se puede establecer un máximo de facturación
• Muestra estadísticas e informes sobre los usuarios que acceden

Donde aparecer:

• Red de búsqueda (buscador de Google)
• Red de display (solo textos o gráficos/videos)
• Dispositivos móviles y tablets
• Video online (Youtube)

Palabras clave:

• Lista de 10 a 20 palabras clave por anuncio
• Frases de 2 o 3 palabras
• Ser específico para conseguir llegar a usuarios más acertados
• Ponerse en la piel del usuario para saber que palabras buscan

Por otro lado, si tienes un sitio web y crees que puede sacar beneficio económico de las visitas que recibes, aquí tienes Google AdSense.

Detalles:

• Recibes dinero por cada clic en un anuncio de Google o por X impresiones de página
• Anuncios relacionados con la temática del web
• Google valida tu web para poder participar en este servicio
• Dos métodos de contabilizar:

        - CPC (Cost-Per-Click) coste por clic: cada vez que un usuario clique en el anuncio

        - CPM (Cost-Per-Thousand-Impression) coste por cada mil impresiones: cada vez que un usuario visite tu web es contabilizado

• Cada 100$ recibes un cheque mensual, si no lo alcanzas te pagan el total acumulado a final de año (mínimo 70€)
• Servicio totalmente gratis

Que necesitas:

• Sitio Web propio
• Mayoría de edad (18 años)
• Cumplir con la política de Google AdSense (contenido web apropiado)
• Web publicada durante más de 6 meses
• No hay un mínimo de visitas*

*Si acabas de crear tu sitio web y no tienes visitas pueden inhabilitar tu cuenta porque no es válida, por lo que mejor esperar un tiempo considerable. Se puede volver a habilitar en un futuro.